金曜日にエピソードがあり、それが私たちの態度の重要性を深く反省させました。

態度は答えを得るために私たちの意思です。 与えられた状況に対処するために私たちがとるのはアプローチ、つまり心の状態です。 それは私たちが話し始める前でさえ私たちが私たちの対話者に伝えるものであり、それは後者よりもさらに大きな影響を与えます。 ご存じのとおり、実際には、 非言語的コミュニケーション （つまり、メッセージの伝達方法：声のトーン、ジェスチャーなど） は、コミュニケーション全体の93％に影響を与えます。あなたが何かを言うとき、あなたが言うことはたった7％に過ぎません。 残りの部分については、あなたがそれを言う方法は重要です。 信じがたいと思いませんか。 あなたの友人に何か提案したり、彼が使っていた声の調子や顔の表情に彼の反応を疑問視したりしたことは、今までにありましたか？

私たちの言葉によるコミュニケーションが、言葉以外のコミュニケーション（ジェスチャー、表情など）やパラベルベール（声のトーン）とは対照的である場合、私たちは直感的に2番目のコミュニケーションに重点を置く傾向があります。 私たちが何を伝えているのかという意識が欠如しているときに問題が起こります。

先日、私が言ったように、私は11月に開催される私の次のセミナーのための部屋を探しているいくつかのホテルを見ました。その間、私はコーチング、目標と信念について話します。 私はいくつか見てきました：美しい、新しく、簡単にアクセスできる、あらゆる快適さ。 私が私のホテルと私の会議室を見つけるまでは、ほぼ同じです。

彼らは他と何が違うのですか？ マネージャー

それが会議室を借りているか、ブリーフケースを買うか、治療をリラックスするか、電話契約か何か他のものであろうとなかろうと、私たちの対話者の態度は基本です。

そして、受け取ったサービスに本当に満足したのはいつですか。 そして、いつあなたはひどく失望したままでしたか？

何が違うの？

私たちが誰かに関係しているときはいつでも私たちはこれと同じ違いを作ることができるので、それを書き留めておいてください。

それが販売、サービス、関係のいずれであろうと、それは同じです。私たちの態度は私たちの心の状態に、したがって私たちの行動に深く影響を与えます。 これは、私たちの心の態度によって、私たちが想定していることに基づいて、特定のリソースにアクセスできるかどうかが決まるためです。 私たちの意図が私たちの対話者に最大限を与えることであるなら、私たちは彼に深く焦点を当て、利用可能であり、そして私たちは最大限の注意を払って聞くでしょう。 この態度は、自分自身、あなたの考え、あなたの真実を他者に投影することから、私たちにとって最良の選択肢と思われるものを提案するのとは大きく異なります。

私は家にいるような気分でそのホテルを出ました。 あの娘は細心の注意を払って私の言うことを聞き、助けて、笑って、興味を持って、彼女がしていたことに対して愛を放っていました。

それが基本的なことだと私は思います。 愛と献身でそれを成し遂げることができるか、平凡さでそれを成すことができるかにかかわらず、その違いはそれを与えたいと思う価値になるでしょう 。 Jackie Robisonは、 「人生は他の人生に与える影響を除いて重要ではない」と述べた。 投稿を書いたり、クライアントを受け取ったり、友達と話したりする前に、あなたが自分の行動に与えたいと思う価値について考えてください。あなたがベストを尽くすことに集中しているなら、あなたはそれを与えるでしょう。

抱擁、

エレノア